Pepephone: opiniones de la compañía lowcost de telefonía móvil

elpadrino — Mon, 28 Apr 2014 23:36:32 +0000

Pepephone es una compañía móvil lowcost desde su comienzo. Ideada con una de las ideas del «enfant terrible» de la familia Hidalgo, propietaria entre otros de Halcón Viajes o Air Europa, está demostrando que, aún subcontratando el servicio a grandes compañías de móvil nacionales, pueden ofrecer un servicio más competitivo que ellos a los clientes finales.

Pepephone: opiniones sobre un portal sin pelos en la lengua

Para entender la filosofía de Pepephone tenemos que entrar en la mente de su creador, Javier Hidalgo, toda una oveja negra en su familia, irreverente y divertido. En este artículo del Magazine de El Mundo puedes conocer un poco más sobre él.

Aquí podeis ver también el vídeo fundacional de la compañía, en el que se explica qué es Pepephone:

Pepephone es el claro reflejo de su creador: divertido, directo, sin tapujos ni pelos en la lengua, por lo que podemos saber, desde el minuto 1 y en grande, todos los precios de forma clara y precisa.

La compañía ofrece principalmente dos servicios: móviles y ADSL.

Tarifas Pepephone: planes lowcost a precios competitivos

En cuanto a las tarifas, siguen el mismo perfil que Republica Móvil u otros operadores móviles virtuales, en los cuales puedes encontrar tarifas muy competitivas, sobre todo en planes de datos. Algunos ejemplos de planes de voz y datos que puedes encontrar son los siguientes:

Realizando una comparativa entre la tarifa de datos de Pepephone con otras como puede ser Simyo o Yoigo, resulta ser la que te ofrece más datos por menos dinero.

En las tarifas combinadas de voz y datos no son especialmente competitivos, estando a la par del resto de ofertas.

ADSL Pepephone: uno de los pocos OMVs que ofrece internet fijo

Pepephone se ha convertido en uno de los pocos operadores móviles virtuales que ofrece a sus clientes servicio de ADSL y otros combinados, como ADSL + móvil, algo novedoso ya que la gran mayoría se dedica exclusivamente a tarifas de voz y datos exclusivamente de móvil.

Como ejemplo, algunas de las tarifas existentes del ADSL Pepephone son:

Cobertura Pepephone: llega al 99,99% del territorio nacional

Una de las dudas de los clientes a la hora de pasarse a un operador como Pepephone viene por la cobertura. En este caso, se trata de un OMV que subcontrata la red de Vodafone, por lo que la cobertura es exáctamente la misma.

Uno de los inconvenientes que tiene Pepephone es la falta de acceso a la red de 4G. En programas como La sexta columna he visto cómo Pedro Sarrahima, el director de Pepephone, se quejaba porque por contrato Vodafone debería facilitarles el servicio para los clientes de Pepephone, pero en realidad las grandes compañías móviles están utilizando su exclusividad para arañar clientes a estos operadores móviles virtuales: una estrategia ilegal y ruín.

Atención al Cliente Pepephone

Al contrario que en otras operadoras, encuentro los datos de contacto de forma sencilla y clara. Estos son:

Teléfono atención al cliente Pepephone:

1212 para clientes
902 33 73 73

Fax: 971-573 932

Email: pepephone@pepephone.com

En resumen, se trata de una compañía móvil lowcost que ofrece un servicio justo y es honesto con los clientes, algo que deberían aprender las principales operadoras móviles en este país, tanto en los servicios como en el precio de las tarifas Pepephone.

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